RMOLJabar. Layanan keuangan elektronik milik Telkomsel yaitu Tcash memulai perubahan menjadi LinkAja. Dengan begitu aplikasi mobile Tcash akan otomatis terkonversi menjadi LinkAja.
Sebelum proses migrasi ini, Tcash melakukan berbagai persiapan bisnis maupun teknis. Meski demikian team teknis kemudian menemukan masalah teknis dalam proses konversi update aplikasi mobile Tcash ke LinkAja.
Hal ini berakibat pelanggan yang mengupdate atau mengkonversi aplikasi mobile Tcash ke LinkAja menemui kendala untuk login.
"Kami mengucapkan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Setelah menganalisa secara menyeluruh kami memutuskan untuk menunda proses migrasi aplikasi mobile ini hingga awal minggu depan. Pelanggan akan kami kembalikan ke aplikasi mobile Tcash, sehingga pelanggan tetap dapat menggunakan layanan Tcash seperti semula, dimana akun dan saldo pelanggan dipastikan keamanannya," ungkap Danu Wicaksana, CEO Tcash kepada Kantor Berita RMOLJabar, Sabtu (23/2).
Danu menjelaskan, kendala teknis ini berimbas pada layanan-layanan yang berbasis aplikasi mobile. Sedangkan layanan berbasis lainnya berjalan dengan normal tanpa gangguan, seperti layanan pembayaran di berbagai merchant menggunakan NFC dan token.
"Pelanggan-pelanggan Tcash yang lebih dari 95 persen menggunakan ponsel berbasis Android akan mendapatkan SMS berisi petunjuk untuk mengupdate aplikasi mereka kembali ke aplikasi mobile Tcash sebelumnya, sehingga bisa melakukan transaksi Tcash secara normal. Sedangkan untuk pelanggan berbasis iOS kami mohon maaf untuk beberapa hari ke depan belum bisa menggunakan layanan aplikasi mobile Tcash," tutup Danu. [yls]
© Copyright 2024, All Rights Reserved